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2021-11-29 10:07:34
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职位描述:
1、定期参加业务培训和考核总结,熟练掌握业务内容;
2、根据工作流程和服务标准,完成业务所需资料审核;
3、呼出电话,与客户进行有效沟通完成信息确认;
4、呼入电话,正确、耐心、礼貌地处理客户咨询问题解答;
5、服从上级工作安排,完成或超出预期的订单单量与审核质量。
任职资格:
1、大专及以上学历,普通话流利,语音富有感染力;
2、工作态度积极、主动、乐观,有良好的团队合作意识,极强的敬业精神及事业进取心、责任感,良好的职业道德,强烈的保密意识;
3、良好的学习能力、应变能力、抗压能力和的沟通能力;
4、能根据业务发展要求适应排班和夜班安排;
5、有呼叫中心经验优先;
6、英语或葡萄牙语或西班牙语或粤语听说读写熟练优先。
职能类别:
客服专员/助理
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-12-31
工作地点:
成都市高新区天府大道天府三街腾讯大厦B座12楼
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