职位描述: 1、负责患者术前宣教,科普疗法; 1) 负责自媒体的答疑工作; 2)负责促进各地方医院的植入量; 2、负责辖区内患者术后管理,定期随访,了解患者改善状况; 1)负责对手术后的患者定期进行随访,并根据随访结果形成相应的报告文件; 2)负责通过与患者的沟通,了解销售专员、医院、医生的各种情况并上报; 3)负责手术患者资料的整理,包括患者档案、赠送协议、品质承诺书等; 4)负责维系各医院的明星患者,跟踪疗效,恰当的利用媒体资源,树立口碑。 3、负责客服物资的申领、保管、统计等工作; 1)负责申领、保管患者物资并做好相应的统计工作; 2)负责申领、使用患者活动的各种物资。 4、负责反馈各种讯息; 1)负责反馈、跟踪与产品质量有关的各种信息; 2)负责收集并上报各患者群体动态以及竞品信息等。 5、负责数据库信息稽核和统计工作; 6、负责体外售后服务工作。
7、保证每周出勤3天以上。
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