该职位接受暑期实习&长期实习。 该职位同时接受寒假实习和长期实习。

岗位职责：

1、通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答，引导客户进行消费，独立完成网上购物售前、售中、售后等工作；

2、接听客户来电，及时解决客户提出的问题和要求，积极处理客户质疑与投诉，完成处理好各种突发问题（例如：快递查询，投诉，维权，中差评，交易纠纷等）。

任职资格：

1、大专学历

2、熟练电脑操作，乐于沟通，性格开朗，表达能力强，头脑反应敏捷，有责任心，具备良好的团队精神； 3、做事细心谨慎有耐心，责任心强，能接受弹性化的工作时间。

  晋升通道：电商客服——电商运营——运营经理。     PS：运营“美的整体吊顶”、“美的垃圾处理器”，世界500强的品牌优势。        寻求长期合作，提供转正，不接受短期实习。