岗位职责

1. 负责回访客户，提升客户满意度；

2. 负责回访续约客户，促进客户续约；

3. 其他临时客服回访工作；

4. 回访结果输出整理归档；

岗位要求

1. 擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧；

2. 有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务；

3. 流利普通话，音质佳，反应灵敏，亲和力佳，逻辑思考或说话有条理；

4. 能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感；

5. 熟悉excel、word、ppt等基本办公软件，打字熟练；

6. 大专以上学历在校/应届生；

7. 每周至少上班2-3天。