抹茶姑娘工作室正在寻找一批有热情的客服专员，为抹茶家的顾客们提供专业的售前服务。这个职位要求你具备高度的责任心和耐心，希望你拥有较强的临场应变能力，除了能按照既定的操作流程为顾客提供服务外，也能灵活应对新出现的问题，帮助抹茶家不断改进顾客的购物体验。此外，在这个职位上工作，你将与运营同学、抹茶本人、仓库的同学沟通合作，共同交出有质量的工作成果。

在客服专员的职位上，你需要为顾客及时、准确得提供有效地服务，为顾客解答售前的问题，引导顾客挑选到适合自己的商品，为顾客和抹茶姑娘品牌之间建立良好的情感连接，这也是抹茶家兑现对顾客的承诺的重要一环。

我们希望你对文艺穿搭、对抹茶姑娘这个品牌有一定的了解，认同、喜爱我们的品牌风格，我们相信，只有建立在彼此认同上的合作，才能交出有价值的成果。同样，我们也希望你是一个富有责任心的人，能真正换位思考，重视每一个顾客的每一次咨询。我们会优先考虑具备一定客服专员工作经验的求职者，但也同样欢迎喜欢抹茶姑娘这个品牌并热爱客户服务的你。在抹茶姑娘工作室，作为客服专员，你将在独立工作和团队协作中不断成长，我们希望你能够具备主动思考的能力，在以小偏差完成日常工作之余，能够为改善抹茶家的客户服务贡献思考、提出改进方案，你的每一个提议都会得到我们的重视，你也将会获得足够的施展拳脚的空间。

主要职责

任职要求