岗位职责: 1、通过聊天软件耐心解答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息; 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易; 4、为网上客户提供一般的售后服务。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、每分钟打字50字以上,语言组织能力好,懂得沟通技巧,耐心和善地接待每一个客人。
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