呼叫中心客服
2022-07-27 10:08:35 刷新
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职位描述:
岗位职责:
1.语音接听,以及未接来电回复、遇忙未接起的客户来电回复,并及时录入系统跟进;
2.对呼叫中心所受理的投诉、咨询事件进行受理、分析及调度,跟进事件处理结果;
3.负责呼叫中心与相关部门、项目间的协调、沟通工作;
4.负责所有咨询、投诉事件及满意度的回访工作;
5.上级负责人交办的其他事项;
岗位要求:
1.普通话标准,沟通能力强,具亲和力,工作认真负责,抗压性强,良好的自我情绪管理;
2.能够接受夜班者优先;
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-08-31
工作地点:
上海市浦东新区金湘路255弄禹州国际大厦3期2栋728-731室 收起地图
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