岗位职责: 负责通过千牛、京东咚咚等办公工具进行电商平台的在线售前、售后工作;
售前客服:
在线解答进店客户的咨询问题,引导客户下单;
售后客服:
退换货、物流问题、客户投诉等处理;
岗位要求: 1、男女不限,要求有电脑、良好的网络设备;打字速度较快,每分钟60字以上; 2、亲和力较好,解答客户疑问有耐心,做事认真负责; 3、有在线类客服经验工作者可优先考虑;
薪资待遇:
10-20元/小时(上班班次:08:00-12:00;12:00-16:00;16:00-20:00;20:00-24:00,可4小时/班次,也可8小时/班次,灵活自由选择)
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