主要职责： 1. 主要负责博物馆日常运营接待工作； - 热情接待客人，给予客户温馨而优质的服务； - 熟悉并执行博物馆各岗位区域的日常工作流程； - 熟悉上海玻璃博物馆展览文本和讲解词，负责博物馆的导览讲解工作； - 接受客人的咨询，记录咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客人反馈和解答； - 需协助博物馆设备、设施的使用、展品的维护、展厅开放时的安全与管理； 2. 灵活掌握客户心里，达成并超越博物馆各区域的销售指标； 3. 执行博物馆各区域行政工作： - 工作区域日常陈列布置，工作区域和库房清洁整齐符合标准； - 库存管理，订货管理，来货检验，入库，入账、补货，退货，防损登记等； - 日常报表的制作和维护，每周整理报表并及时汇报销售和使用情况，作为订货参考； 4. 协助并配合博物馆其他部门客户服务工作; 5. 完成上级主管安排的其他工作要求;

任职要求： 1.大专以上学历； 2.有强烈的服务意识； 3.有责任心、良好的组织能力和沟通能力； 4.普通话标准；英语听说能力良好，口语流利；熟练使用Word、Excel、Powerpoint等各办公软件； 5.酒店管理专业, 有客服、讲解员、导览员、导游、零售销售工作经验者佳； 6.欢迎应届毕业生申请。

特殊要求： 此岗位为做六休一，每周一休息