岗位职责：

1、 对呼出、呼入业务进行接听和处理；

2、 解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；

3、 及时准确传达公司新讯息；

4、 收集客户建议并及时提供反馈；

5、 做好客户资料的收集及整理；

6、 及时有效的跟踪客户信息。

任职资格：

1、 亲和力强，声音甜美；

2、 有较强的沟通能力及表达能力；

3、 有较强的专业服务意识；

4、 大专以上在读学生，1周至少能出勤3天。