产品咨询师/售前售后支持/在线客服
2021-08-15 11:00:15 刷新
120-150/天 北京 本科 4天/周 实习3个月
发展空间大平台扁平管理弹性时间紧邻地铁有提成
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职位描述:

岗位职责:
1、接受客户咨询,根据客户要求为线上、线下客户提供预订咨询等服务;
2、记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、及时有效的安抚客户情绪,维系客户关系,持续改进提高客户满意度;
4、更新维护客户资料信息,确保信息的准确;
5、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
6、客户信息的维护工作以及网络订单的处理。
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、有相关销售/客服/售后服务经验;
3、能熟练操作office软件;
4、有较强的数据分析能力;

5、表达能力强,逻辑性强。

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投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-02-23
工作地点:
北京朝阳区广顺南大街8号院1号楼A座利星行中心7层B01单元(首开广场正对面大门) 收起地图
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