岗位职责: 1、与平台报名用户进行沟通交流,了解用户装修需求,记录用户反馈 2、接受用户咨询,解答用户对于网站产品、服务等内容的疑问; 3、用户跟进:根据客户装修进度,主动关怀用户并提供业务提醒,增强用户信任感及粘性 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限。 2、工作责任感强,能够承受工作压力,有着良好的工作心态; 3、口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,有较强的应变能力以及良好的沟通协调能力 4、良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战 5、有良好的客户服务意识