1. 通过电话与报名参与百安居装修活动的客户联系,初步确认装修意向,确认后将订单派发客户所在地百安居门店,安排门店工作人员跟进。
2. 通过电话与购买百安居天猫建材店卫浴等贵重商品的客户联系,提醒客户注意开箱验货。
3.使用旺旺、千牛软件,做好售前、售后等客户接待工作;
知识与经验:
n 大专及以上;
n 熟悉天猫流程规则;
n 普通话标准,打字速度每分钟60字以上;
n 熟练使用word,Excel等办公软件;
n 至少从事淘系客服工作一年以上,有家居装修经验者优先,者可适当放宽要求
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。