岗位描叙:
1、通过互联网以邮件回复、解答客户咨询,受理客户投诉,提供相关业务和流程的介绍;
2、妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;
3、能通过与客户的沟通,有效的分析客户的需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度;
招聘要求:
1、大专及以上学历,专业不限,性别不限;
2、英语读写能力好,能熟练地使用英语与客户通过邮件沟通;
3、能以客户价值为导向,具有客户增值服务意识;
4、工作认真热忱,有责任心,协作能力强;
5、欢迎应届毕业生。
福利待遇:
1、基本薪资+岗位绩效+全勤奖+年终奖,朝九晚五,40小时/周工作时长,入职五险一金,带薪婚假、产假、年假等;
2、岗位公开竞聘,内部讲师制(精英讲师至大咖讲师)、新员工导师制、华中区管理培训班(长沙)、棒谷大学、创新奖励费用100W+/年;
3、每日员工下午茶(茶水/咖啡/零食/水果)、每周末员工活动(羽毛球、乒乓球、台球、撕……)、星座生日会、公司年度活动及年会、节日活动、各级赛事活动;
4、入职有专业人员带领,并提供大量的内训外训机会;
5、提供住宿。
公司简介——
我公司为广州棒谷网络科技有限公司旗下成员:长沙朗星商务信息咨询有限公司(跨境电子商务行业),现有人员近200人(广州棒谷现有人员规模逾2000人)。公司基本信息关键词:早九晚五周40H工时(冬夏时令适时调整)、五险一金、员工宿舍、下午茶时间、每周六员工活动、带薪年假等各类法定假期、人均收入在4K以上(应届毕业生3.5K以上)、交通便利(万家丽广场地铁口)。广州棒谷公司经3年财务利润兑现承诺,即将于2017年上市!
招聘岗位——
一、英语/德语/法语/西班牙语/意大利语国际客服(英语10人,意大利语2人,其他各6人)
二、英语/德语/法语/西班牙语/意大利语外贸销售(德语3人,其他各1人)
三、全球在线客服(3人)
学习与发展——
1、专业和前途
公司为海外客户提供专业咨询服务,应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地,可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。
2、团队和氛围
我们是学习型组织,只招志同道合的合作伙伴——共创多赢!公司提倡“快乐工作、快乐生活”,定期或不定期举行丰富的员工业余活动。
3、培训和晋升
公司设有专业培训部,提供系统入职和在职培训。我们实行知识共享,大家互相学习,共同成长。您也可以成为的讲师。公司飞速发展阶段,业务“技能达人”选拔制度、内部竞聘制度、职级晋升制度、让的您拥有足够空间发展!
4、薪资与福利
薪资构成:底薪+全勤奖+绩效奖金+五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+体检+部分岗位提供住宿。应届毕业生经专业技能培训后,月收入不低于3500元/月(小语种4000元以上)。公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。
联系我们——
有意向应聘者直接投递简历
公司地址:长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦15楼
乘车路线:1、地铁站:2号线万家丽广场站-2号出口-万家丽国际购物中心-宽寓大厦;2、公交站点:芙蓉区政府站、万家丽广场站(122,130,131,143,168,168区间,317,503,702,707,802,809,915等多路公交均可到达)
工作地址长沙市芙蓉区万家丽路一段139号宽寓大厦1518
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