岗位职责：

1、针对学员和家长的来电、邮件、网络等形式的咨询经行解答；详细介绍高校及考研相关课程，全程跟踪学员报名；

2、对潜在学员经行体验指导并协助制定学习规划，登记、管理学员信息，帮助学员合理选择相关考研课程；

3、根据公司安排使用咨询系统账户，量化完成相关潜在学员咨询和招生工作，完成部门下达的工作任务；

4、在工作中不断学习，完成公司相关培训课程，提高业务技能

5、接待上门客户，处理突发事件。