岗位职责:
1.负责使用多客服等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.熟悉公司产品,能用心服务,指导用户完成平台指定操作。
3.收集用户数据,用户需求挖掘,用户需求反馈。
4.用户转化VIP。
5.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.有从事客服相关工作经验者优先。
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.具有亲和力,具备很强的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.工作积极严谨,有较强的耐心、责任心;
7.了解微信公众号。
有关新华子衿
石家庄子衿教育科技有限公司(以下简称:新华子衿)成立于2014年8月,由河北师范大学老师发起创立,后由河北省新华书店投资,新华子衿是一个致力于社会化教育和家庭教育的教育服务公司。新华子衿作业辅导平台是河北省新华书店授权的教材、教辅标准答案官方发布平台。
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