工作职责

1、通过电话、微信在线受理用户咨询，解答用户疑问，并定期向关联部门反馈问题； 

2、定期对所服务用户进行总结、分析用户提出的建议、意见； 

3、辅助运营人员进行日常维护活动，及时解决用户提出的问题。

任职资格

1、表达能力强，良好的沟通能力，要有极强服务意识； 

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

3、接受短期实习。