岗位职责: 1、 负责淘宝天猫店铺手机/平板/笔记本类数码3C的咨询接待。 2、负责淘宝后台地址修改、改价等操作。 2、负责通过旺旺回答网上买家提问,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。 3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理买家提出的售后问题,解决中差评。 任职要求: 1、善于沟通,有良好的口头和文字表达能力,服从安排,为人诚实守信。 2、工作认真仔细,学习能力强,条理清晰,能独立完成任务。 4、良好的分析能力及团队合作精神,工作有激情,有强烈的责任心。 5、欢迎思维跳跃富有活力的应届生,有无经验均可,经验不是重要的,没经验可以培养经验,重要的是你要有实现自我价值的梦想,不然你跟咸鱼有什么区别。