工作职责:
1、及时响应语音或在线服务请求,解答用户提出软件操作使用问题,并做好记录;
2、及时收集和反馈用户意见和建议给小组长;
3、收集整理产品改进意见和建议给小组长;
4、参与配合质检人员完成服务质量不合格项纠正;
5、 参与配合培训组人员完成技能评定及培训
岗位要求:
1、财税相关专业,表达流利;
2、较强的客户服务意识,熟悉电脑基本操作和办公软件。
福利待遇:
1、薪酬:有竞争力的薪酬待遇,我们不止跟你谈理想,钱也必须谈一谈~2、交通:无论天涯,免费班车直达公司,蓦然回首,地铁就在公司不远处。。。
3、工作时间:5天7小时工作制,充足的休息让你一整天元气满满!
4、各种福利:五险一金小case,节日礼物福利补贴说不完!
5、团建活动:每天下午茶,每周团队活动,每月部门聚餐,经费充足不差钱,大公司就是这么壕!
6、发展平台:想要升职加薪走向人生巅峰?上市公司机会多多额~
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。