2、协助检查服务流程及标准,统筹项目集中交付的服务工作,并组织服务人员培训;
3、协助负责更新线下客户服务平台的项目信息,编辑、推送及发布信息内容;
4、协助向业主发送节日问候短信,组织客户关怀活动;
5、协同处理重要投诉,上报重大风险问题,拟定处理方案,跟踪反馈处理进度;
6、协助诉讼案件跟踪与反馈、案例收集及汇编;
7、完成上级交办的其它工作。
当前职位已下线