岗位职责 1、负责线上回复客户问题、处理公司邮件； 2、学习公司的产品知识和服务，熟悉工作流程，解决好客户问题（不具有销售性质）； 3、整理并归类客户档案资料。 4、表格制作，完成上司交代的其他任务；

任职资格 1、大专以上学历优先，有工作经验优先； 2、熟练使用常用办公软件，如Word、Excel等； 3、普通话流利、良好的与人沟通能力； 4、工作仔细认真，责任心强，有良好的团队合作精神。

薪酬福利： 1、每周工作40小时，可接受节假日轮班包括国家规定假期（节假日上班按国家规定补贴） 2、绩效奖金，年终奖励，毕业后法定五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育险、公积金。 3、完善的员工培训学习体系，广阔的发展空间，丰富多彩的员工团体文娱活动，良好的工作环境，同事间互助互爱、融洽的工作氛围。