【工作职责】 1. 协助有道精品课场控团队的招聘、培训及管理工作; 2. 监控场控直播暖场工作情况,及时处理突发紧急情况; 3. 梳理优化场控管理工作流程,使场控团队更加高效、优质和专业; 4. 及时关注竞品机构在场控方面的操作模式及优缺点,并根据调研情况优化场控工作流程。
【能力要求】 1. 大学本科三年级及以上在校学生,具有主持直播、招聘、培训考核及管理实操经验者优先; 2. 具备基本的网络知识,熟练使用相关办公软件,拥有良好的PPT制作能力者优先; 3. 工作时间充裕,能保证每周不少于4天的工作时间。保证6个月的的实习时间者优先; 4. 具备高度的责任感、良好的职业操守、服务意识以及团队协作意识; 5. 具备良好的组织管理及培训能力,良好的沟通能力; 6. 对在线教育行业感兴趣,熟悉MOOC和其他网络教学运营模式者优先。
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负责产品相关策划、功能挖掘、问题发现等工作,实现用户体验、产品质量的人员。