职位要求:
A、基本要求:本科及以上学历,专业不限,热爱酒店行业,热爱酒店运营;
B、能力要求:具备良好的沟通表达能力和学习能力,执行力强,亲和力佳;
C、素质要求:积极乐观,踏实稳重,吃苦耐劳,具备较强的服务意识和客户导向意识;
D、其他要求:有写工作总结的习惯,接受定期考核,从基层到高层逐级晋升的培养模式;
E、优先条件:有酒店、餐饮、超市等服务性行业实习经验。
主要工作内容
实习期属于基层培养期,2800元/月,包吃住,不分部门
1、预订入住:散客预订、散客入住接待、团队入住接待、电话接听与转接、参观房间、叫醒服务等。
2、对客服务:换房处理、开门服务、物品租借、物品损坏赔偿处理、行李物品寄存和转交等。
3、财务处理:预离房处理、催租、退房结账、投缴款、夜审等。
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通过社交媒体建立群体组织,并通过组织进行有效信息传播的运营人员。