客服专员(非技术/非销售)
2022-05-02 03:00:14 刷新
100-120/天 上海 不限 5天/周 实习5个月 提供转正机会
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职位描述:

岗位职责:

1、负责客户电话的接听,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、维护良好的客户关系;

3、接待、反馈、跟进与处理客户预租订单,维护好客户关系;

4、评估客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;

5、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程,完成领导安排的其他工作。

职位要求:

1、1年以上客服/酒店/前台相关工作经验优先考虑,应届毕业生亦可;

2、普通话标准,声音亲切,口齿清楚,的语言表达能力和沟通能力;

3、良好的应变能力、沟通能力及判断能力,能独立处理紧急问题;

4、吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神;

5、得服务意识、有耐心、细心、责任心,工作积极主动;

6、欢迎广大应届毕业生投递简历,公司提供广阔的发展空间。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-07-31
工作地点:
浦东新区东方路1215号陆家嘴软件园6号楼 收起地图
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