岗位职责：

1、  迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；

2、  指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；

3、  负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；

4、  积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。

任职要求：

1、本科及以上学历，18/19届毕业生

2、2017年暑期可全职实习

3、有较好的语言表达能力、沟通协调能力及抗压力