公司介绍

卓思成立于 2010 年，是中国领先的客户体验数字化解决方案提供商。我们以认知智能为驱动，为数据注入 Know-how 的灵魂，为企业提供体验旅程设计、体验监测和分析、体验改善和运营的全栈解决方案，包括汽车、金融、房地产、零售、电商等行业解决方案。

自2016年以来，卓思在核心技术研发、智能硬件架设、SaaS 产品开发等数字化业务上持续投入，完成了具有广泛覆盖和实时反馈特性的客户体验触点网络建设。同时，我们基于海量的客户体验数据资源、先进的自然语言分析和认知图谱技术，以及深刻的行业洞见，搭建了全渠道客户体验数据管理中台“卓思客户体验云”，能够为企业提供全客户，全渠道，实时体验监测管理。

我们在北京、上海、广州、石家庄、武汉、德国慕尼黑、美国波士顿等地设有分支机构，拥有近400名员工，90%以上的客户为世界500强企业。

业务介绍

近年来，卓思在技术研发、智能硬件架设、SaaS 产品开发等数字化业务上持续投入，完成了具有广泛覆盖和实时反馈特性的客户体验触点网络建设。同时，我们基于海量的客户体验数据资源、先进的自然语言分析和认知图谱技术，以及深刻的行业洞见，搭建了全渠道客户体验数据管理中台“卓思客户体验云”，为企业提供客户体验全栈数字化管理设计及实施。

客户洞察和体验咨询：我们以消费行为学、消费心理学为理论基础，结合丰富的行业经验及专业的咨询能力，提供消费者洞察、产品营销咨询、零售咨询、客户体验旅程设计等服务。

体验数字化解决方案：以 NLP 和认知图谱技术为基础，为企业提供客户体验管理数字化解决方案，包括智能硬件、模型与算法、体验技术咨询、体验分析 SAAS 工具、客户之声管理平台等产品和服务。

体验营销和数字化运营：提供用户运营、私域流量管理、社交媒体内容设计、数字化零售等服务，为企业实现体验分发、口碑优化、零售效能提升的目标。