与面试尴尬癌Say Goodbye
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面试技巧
与面试尴尬癌Say Goodbye
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主讲:Candy Su

主讲人简介:Candy Su-网易游戏招聘经理,主要负责网易游戏美术音频视频类校招、社招,面试经验丰富,了解学生心态,希望从面试官的角度给校招生更多建议。

好了,大家好!非常欢迎大家参加前辈live的课程,今天给大家讲的内容是如何与面试尴尬癌say goobye。那这节课的内容不会涉及一些专业的问题,或者说你是码农、HR,是比较general的面试,是对性格、素质等方面的观察。同时也是针对面试不多的同学。如果你是老油条啊,可能这些东西你会见怪不怪。

第一环节是面试前的问题。

第一个是如何优雅地参加面试。很多同学在收到面试邀请时会问我,面试需要穿正装吗?在IT行业找工作的同学我不太建议穿正装,因为对IT行业是一个比较宽松的行业,可能面试官都穿的很屌丝,要是你穿一个正装可能会非常尴尬。另外,可能你也不是很习惯穿正装也不是很舒服。所以要是面试非传统行业,不需要穿的非常正式。当然也不能真的穿的很屌丝,像个码农一样跨个大短裤,建议女生打扮美一点,第一印象很重要,男生穿的干净大方显得刚正不阿就可以了。

如果你面试的是传统行业如快消品、管培生、公务员,穿正装可能会好一点。

第二个问题是如果HR打电话告诉你面试结果你挂了电话,他会给你发邮件但结果没有收到怎么办。其实这种没有收到正式的邀请是很常见的。特别是校招,很多问题会自己没有收到短信。这个时候建议是尽早去问HR,问清楚一些情况。可能会有些同学比较紧张,会等到要面试前开始才去练习,这个时候HR可能会很忙,没办法回复你。

第三个问题是要迟到了怎么办。比如说你在北京可能会堵车,一个人面试可能只有30分钟,HR可能会干等,很尴尬。可能会面试后面的人但后面的人也没有来也很尴尬。所以建议大家不要迟到,会让人觉得你不靠谱。那如果真的要迟到了怎么办?可以诚恳地告诉大家,如果你很优秀又适合这个岗位,因为一个客观的原因迟到,你解释的清楚可能不会失去这个岗位。但是如果因为心态变得不好,导致面试效果不好,这个就不好了。那要迟到了该怎么办呢?面试前5分钟想办法告诉HR,可以发一个短信或者打电话,告知大概什么时间可以到。这样HR可以做后续安排。我也有这样的情况,可能我找不到这个人,打电话去问,人家说要迟到或者不去了,我会觉得很不礼貌,甚至想拉黑。那么问题来了,迟到了到了之后该肿么办呢?希望迟到的事情不影响心情,同时给面试官解释一下。但是注意,面试完了别去问HR迟到会不会影响面试结果。同时也注意,犯了小错误别去问HR会不会影响面试结果。面试是一个综合的过程,不会影响整体。

第四个问题是到的很早怎么办?其实这也是很尴尬的问题。其实早到会比较好。可能我是面试官,有同学提前一小时来不停打电话问我,这很尴尬,因为我可能觉得你那么早来我也没办法给你安排。所以不要早来了就去问面试官怎么办。其实早来了可以去玩一下,等到快面试的时候回来。另外还有情况是,到了面试时间没人联系你,可能你手机停机、找错地方或者面试有了BUG,这时候应该主动联系一下HR,问清楚情况,HR应该会告诉你怎么办。所以提前5分钟到可以先问一下流程怎么样,了解一些情况比较好。好了,还有一个就是因为重要的事情不能来怎么办。其实这个是可以解决的,可以和HR进行沟通,很多事情都可以沟通。其实一般的公司都可以帮忙协调的。但是不是什么事情都可以协调,这会给HR增加负担。比如说因为不重要的课程,你不翘课HR会认为你不重视。其实有很多学校是强制去写生,HR呢会对这部分同学进行协调,比如视频面试。

总结一下呢,很多面试前开始遇到的问题,用沟通的方式去解决,比如迟到、早到之类的。如果你忘带简历怎么办?可以去附近打印,那来不及的话可以和HR沟通看电子版的。有一次遇到同学忘带简历不和HR沟通就去找打印店打简历,迟到了很久,导致HR一直等着就很尴尬了。

第二个是面试中的问题。

第一个问题是很常见哦,是自我介绍。有些人不准备,有些人不准备。那应该怎么样呢?说实话,HR一天要面很多人,没时间提前看简历。自我介绍是一个缓冲的作用,让HR简单了解你,比如经历啊性格啊。那有时候遇到这样的同学,叫“张小明”,弓长张的张,明天的明,我爸妈给我取这样的名字是想让我遇到困难想到光明的一面。这种解释名字其实很尴尬,像说相声。其实与面试官的交谈是一个正常交流的过程,类似于行为面试的面试。有时候同学编的段子会很搞笑,我会很想笑。但其实每天面试我记不住人,但我的表格里也有记录。所以这种解释没有必要。有些同学就只介绍我叫XXX,来自XXX。但这个也太短了,会觉得他没准备或者不好交流,会突兀会冷场。有一个电影《蓝色大门》,男主很搞笑很帅,有一个经典的自我介绍“我叫XX,天蝎座,O型,游泳队、吉他手,我还不错哦。”这是一个比较典型、有性格有特长的自我介绍会比上面的介绍好多。

第二个问题是你为什么要投我们的岗位。这可能是一个你没有想过的问题。其实这也没有标准答案,但可以提供一个思路:你对你的岗位怎么看,你的职业规划是什么。但是被说海投,或者听了宣讲会就投,会让人觉得你没有准备好。如果一个同学有很多相关的岗位实习,我会觉得这个学生是有准备是有规划性的。其实这个问题你不管怎么回答,都不会太大问题。站在HR角度,我都会根据其他问题判断。比如你说你从小喜欢游戏,但是其他方面你没有相关的实习或者学习,我会觉得你说的不属实。其实很多大学生没有想好,其实你也可以去实话实说,就说自己想多做一些尝试。

带三个问题是你对你未来的工作有什么期望。这个问题其实非常宽泛,如果你没有经常参加面试,遇到这样的问题,你就会有点懵逼,如果你经常参加面试的话,就可能有自己的一套回答套路,不管怎样回答,这个问题都没有标准答案。但是如果你是个有想法的人,你可以问问面试官说,您是指哪个方面的期望,专业方面?培训方面?还是工作内容?工作氛围?还是内容?所以你可以去问面试官具体是指哪方面的期望,或者你可以自己去找几方面,想想自己的期望,比方说谈自己对专业提升的期望,对工作培训的期望,或者同事氛围的期望。有些比较有野心的同学,比如有的同学说虽然我现在是个大学生,但是我期望自己在工作中能做一款很成功的游戏,在五年或十年的时间,我想做主内,听到这样的回答,面试官是很震惊的,他会觉得这样年轻的孩子,这么有野心,他的目标是很明确的。所以这个问题并不是想问到什么,在面试中占的比重以及对你的比分不是很受影响,只是对你自己在工作中比较看重什么的侧面分析。

 

第四个问题是你觉得你的优点和缺点是什么?遇到这样问题有两种情况,有的同学会懵逼,说不上来,另一种是有准备的同学,巴拉巴拉就说出来,非常六的。两种情况有好有坏,一下说出来的比说不上话的好点,建议同学做第二种,多做准备,想想自己的优势和劣势,不要冷场,化解尴尬。还有的同学没有经过面试,一下子想不出来,“我觉得我的优势肯恩是什么吧,我的劣势可能是什么吧”,这样子的说法也不会给她减分,面试官可能会觉得他比较纯良,他说的可能是真的,这个没有多大问题。

 

第五个问题是你有没有女朋友(男朋友)?你爸爸妈妈是做什么的?你是哪里人?你有没有兄弟姐妹?这个问题是i一口就能回答上来的,但你可能觉得有点冷,面试官为什么要问你这样的问题。如果被问到这种问题,如果你不介意的话,大家实话实说正常回答就好,面试官也只是拉家常暖场而已。

下面为大家讲讲作为面试官最不想看到的尴尬情况。

第一个是这样的,有时候面试官问你为什么投这个岗位,你在大学做了什么努力。有的同学家境不是很好的,或者以前受过很大的挫折,或者是经过了很大的努力,有的同学把自己的奋斗心酸史讲出来,讲着讲着就哭出来了,这就很尴尬了。这种情况面试官是会给你减分的,这是你自己不会控制自己的情绪,面试官是全国各地跑,会出差,比如是在酒店面试,面试官是男性,你一个女生面试半路哭着跑出来,这是很不好的,所以面试的时候一定要控制好自己的情绪。

 

另一尴尬的情况是有的面试官会采用压力面试的方法不断地问同学,有的同学会被问得没有话,这就要求学生要有一定的抗压能力。举个例子,你说你是大四的学生来面试这个工作,面试官可能会问你为什么不考研,你说没考上,面试官可能会问你为什么没考上,是不是准备不充分,你说可能是的,面试可能又会问你,你没考上研才出来找工作是不是可以理解为你对找工作做的准备不够充分。所以这种压力面试的问题是比较的咄咄逼人的,但是你仔细想想会发现这些问题是没有逻辑的,比如说,为什么没考上试准备不充分吗?只能说是的,或者准备充分了,但是考试竞争大还是没考上,所以大家对这类问题不要有太大压力,实话实说就可以。这样的问题其实是抓住一个点不放,比如问你考研问题其实是在问你对未来的计划。作为大学生可以实话实话,比如说“我确实在本科的时候确实对未来没想好,我父母也希望我考研,但是没考上,我觉得也没有必要再花一年的时间复习一定要考上,考研只是一种选择,既然没考上,我就想出来工作锻炼自己”,这样的回答都是没有错误的,压力面试并不是一定要问出什么来,只是想看你在这样的情况下能不能从容的面对。所以如果遇到这种压力面试,建议大家淡定,冷静向下为什么要问你这个问题,顿五秒钟再去回答,想想你是不是可以实话实说的回答,还有你的回答有没有一定的逻辑性。

第三个比较尴尬的情况是这样的,面试官可能会问你有没有投其他其他公司,比如问你投了网易还有没有投其他公司,有时候同学会比较尴尬,可能含糊其辞,他可能会觉得如果他说他只投该公司,面试官可能会觉得他比较专一,而如果他说他还投了其他公司,面试可能会觉得他是海投的。比如说你面试京东,我问你有没有投阿里巴巴,你说没有,我肯定不会信的,如果想投电商的话,肯定会投阿里巴巴。但是如果我问你,你的首选是哪里?这时候就比较尴尬了。打个比方,如果你投了网易和阿里巴巴,你去面试网易,我问你首选是哪,你说是网易,我可能还是会有点不信的,其实这种问题你可以实话实说的,这样才表明你的一种态度和你自己的一个追求和态度。所以问到你有没有投其他公司或者让你对比两家公司的时候,大家可以实话实说,但是如果是差别比较大的两家公司,比如说你投了网易游戏和腾讯游戏但是,你说首选是网易,那我还是会很高兴的,但如果你说首选是腾讯,这也没什么关系,如果你真的很优秀,我还是会给你offer让你自己选择或者想方法让你留下来。有时候面试官会让你对比两家公司,为什么首选是网易游戏,有的同学可能会说腾讯的不好,这是面试官想听的,因为两家实力相当的公司,都有自身的优势和劣势,面试官可能会觉得你对两家公司不太了解,甚至会认为,如果你去腾讯面试的话也可能会说网易的不好。

以上是面试官觉得比较尴尬的情况,下面要讲的是面试官喜欢怎么样的人,我们在面试中要去看哪些点。

这部分比较综合一些,首先介绍一下,如果你到了面试环节,说明你的简历,背景,测试,笔试都已经达到要求,面试考的是什么呢?面试考的是你作为一个三次元真人,你的性格,沟通想法是不是符合这个岗位,或者说你的三观是否符合公司想要的人才的三观。因为大部分岗位都是需要一定团队协作和沟通能力,只有从面试的沟通和你在学校参加的一些活动或者项目经验才可以反映出来。比方说通过前面的环节,A同学和B同学应聘美术设计师,两个画画水平相当,面试中发现A同学可能没有目标性,在大四的时候不知道自己想做个人画师还是影集影视动画还是动漫,大学没有实习经历整天在寝室宅着。B同学从小就喜欢玩游戏,小时候学画画玩游戏就是想进入游戏公司实习,同时也做过一些游戏方面的实习实践,投简历就是想在大公司实习做一个自己的游戏,结果一目了然,他通过面试我们才能看出同学的素质和态度。那么问题来了,在面试时候应该编一个很好的人设给自己吗?这是不建议的,希望同学在面试中保持真实的自己,而且如果你在面试中说了谎,其实是很容易被发现的。大家可以考虑A同学,没有什么目标感,这个问题也不是很严重,我们在招聘实习的时候看重的是个人的潜力和后续的培养,如果你没有什么实习经历,但是你的作品是非常不错的,而且你的态度各方面都是不错的,我们也是会给你通过的。

举一个例子,网易游戏行业面试经常会问你喜欢玩游戏吗?有同学说挺喜欢玩的,其实他本来是不怎么玩游戏的,面试官问他喜欢玩什么游戏,他说撸啊撸,面试官问他玩到多少级了,他说60级啊,这就非常尴尬了,因为玩过的都知道撸啊撸游戏最高是30级。这是个很极端的例子,就是说面试中最好不要说谎,实事求是,不然后面的环节谎言被揭穿就不好了。

总结一下面试官喜欢什么样的人,不管你现在是一个什么样的同学,有目标的,或者是迷茫的,面试官喜欢的是在面试过程想看到一个真实的你,不是很作卖人设。就像前面举的例子,你很明显的被揭穿谎言,面试官会觉得你是一个有问题的学生,即使你以后再投递简历你也是一个有黑点的人。如果你在面试中说的都是真实的情况,如果我们通过你的面试和作品发现你合适,如果你下次再来面试,我们发现你的作品进步了,你也有其他的经历经验来证明你自己,那我们还是可以继续考虑你的。

学生:作为一个面试小白,第一次面试怎么缓解紧张情绪。面试过程中不小心笑场有什么正确的挽救姿势?

老师:笑场是没有问题的,有句话说,“爱笑的女孩子运气不会太差”,如果你是男孩子也没有关系,面试官会等你会觉得你很可爱。

学生:网易游戏招聘是不是看学校,非重点高校就不予考虑?

老师:不完全是的,大部分岗位更看重你的能力和综合实力,像在游戏,美术,视频,音频,广告创意等主要看重你的作品。

学生:如果竞聘的不是自己专业对口的岗位,面试官问你与对口专业同学怎么竞争之类的问题该怎么处理呢?

老师:如果想做一个岗位,那一定是有你自己的想法的,你可以说你的专业优势,你可以为这个岗位带来什么,你为这个岗位又可以带来什么,比如说你在国外留学四年,学的是化学,回国之后想找一份英语方面的工作,那你肯定会比国内学英语专业有优势的。

学生:面试官问是否有男朋友怎么回答?

老师:建议实话实说,有的话就告诉大家你有男朋友,这个没有太大问题。

学生:如果有实习经历但是没有实习证明,那么可不可以写在简历上?要是面试官又要问怎么回答?

老师:这个要看面试官的要求,如果面试官要看实习证明,建议你可以找实习单位去开一张证明,但大多数一般面试官不会去看你的实习证明,他们可能会问你在实习中做了什么,你的职能是什么,他是通过面试去了解你的实习而不是要看一个实习证明。

学生:有时候HR会问我说当领导的意见你不认同要怎么做的时候,感觉每次说积极争取,不行就听话的时候,HR都不是很满意。

老师:这是正常的,因为当意见不同的时候你应该分析一下谁额意见是正确的,如果经过分析,你的意见是正确的,你就应该据理力争,如果领导的意见是正确的,你当然是要听话啦。

学生:无领导小组讨论应该怎么做比较好?当leader还是当timer比较好?

老师:基础上是建议学生保持自己真实的一面,无领导小组更要一点是考虑你的组织能力,领导能力,逻辑性,以及你是不是能在一个团队中跟大家一起协作,这些都是很被看重的。不管是leader还是timer,其实都是你说的话,你提出来的ideal,和你在小组中的表现比较影响你的表现。如果leader这个人设跟你的性格不符,硬争的话反而会搞砸。

老师:面试提问环节我问自己的素质和能力针对这个岗位还有提升的地方吗,面试官直接说面试时双向选择的过程,优秀的人不一定适合这个岗位等等,这个是不是说我拿不到offer了?

老师:这个不一定,你在面试没有结束的时候问你自己面试如何,或者你问面试官你适不适合这个尴尬,对面试官来说这很尴尬,因为面试官不知道怎么回答。这个问题本身没有什么问题,但是你是在面试中问这个,如果面试官回答你你在哪里哪里有需要提升,你肯定会觉得很失落觉得自己过不了,所以不管面试官怎么回答你,你都会觉得自己过不了。

学生:我是学人力资源的。最近一个比较麻烦的问题是,去专业照相馆照的证件照到底好不好。因为每个老师上课的时候说法都不一致,在正真面试的时候会不会因为真人没有照片好看而降低了印象分呢?

老师:其实面试主要考察的是你的个人能力、沟通表达能力和团队协作能力,看颜值的不多,但是如果简历上需要放照片,你还是可以放一张美一点的照片,我认为真人和照片相差不会很大。

学生:今天面试官问了个你认为到底能为面试官带来怎样的效益?不知道怎么回答。

老师:你可以说说你的优势,你在哪些方面可以和这个岗位匹配,你能和这个岗位匹配的地方就是你能给公司带来的效益。

学生:个儿矮等先天条件让面试官产生不成熟学生气的初印象会在后面的面试过程中有大的影响吗?

老师:应该不会有很大影响,如果面试官觉得你不够成熟,可能是你长得比较萌,面试官可能会觉得你比较萌,觉得你比较年轻有活力,所以大家不必太在意自己的形象。

学生:网易互娱的电话面试与普通面试考察重点有何不同?

老师:这个主要看你投的什么岗位,岗位本身有几轮面试,如果某轮面试是专业面试,某轮是HR面试,这个肯定是不同的,但如果电话面试也是你经过的一个面试通过门槛,那它们也是有相似点的。

学生:面试中问职业规划,答的岗位和面试实习岗位不匹配怎么办?

老师:总的来说,面试的考察时对大家综合素质的考察,如果面试中觉得某个问题回答得不是很好,其实都不是有太大问题,如果你是个很优秀的人,他们还是会给你offer的。

                 

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