搞不好人际关系,职场上就完蛋了吗?
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职场秘籍
搞不好人际关系,职场上就完蛋了吗?
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“低自我监控者”适合用什么样的人际关系策略?

职场政治中,利益重要还是原则重要?应该广结同盟,还是坚持自我?

为什么“一报还一报”是最好的合作策略?

最后是“原则职场政治”的三个原则。

1、为什么你一看见办公室政治就头疼?

后台收到的咨询,最多的是关于“职场政治”的困惑,

我发现,“职场政治”的大部分原则,比如“谨慎站队”、“小心慎言”、“禁忌话题”、“上司管理”等等,人人都能理解,但执行起来,有一些人很快就能上手,有一些人却总是“臣妾办不到啊”。

办公室政治的本质是通过人际关系进行的看不见的竞争,这里既有利益竞争,也有性格冲突。过去我们讲“职场政治”,总是告诉你要怎么认清双方的利益关系,然后是一堆潜规则,搞得很庸俗。

但性格层面的因素,却被我们忽视了。

2低自我监控者真的是职场政治的loesr吗?

黄吉米和苏玛丽是同时进公司的员工,但两年后的绩效评估中,Marry比Jimmy高了很多,率先获得晋升资格。

两人的能力都不错,工作也都很努力,最大的区别在于人际关系的处理上。Marry擅于察颜观色,根据领导和同事的态度灵活应变,形象管理也很好,让她始终以积极、高效、开放的职场形象示人。

而Jimmy完全相反,他的口头禅是:“我生活得很真实,从不会为了取悦他人而改变自己。”

“根据周围人的反应,改变自己行为”的“见风使舵”的能力,心理学上称之为“自我监控”,前面的Marry属于“高自我监控者”,很多调查表明,高自我监控者的晋升机会明显更高。

低自我监控者有两类,一类属于内向、保守、敏感型性格,很容易对职场人际关系累觉不爱;另一类属于过于热情、粗心、直率的性格,更是职场政治的受害者。

你一定以为,本文会教大家如何成为一个“高自我监控者”,但我不打算这么做。

《黑镜》第三季有一集,设想了一个人与人相互打分的社会,分数越高,你会占有的社会资源越多,每个人都试图用自己最完美的形象去吸引别人,给自己打高分,整个社会充满了渴望以“混圈子”的方法来突破现有阶层的人。

我们试想,如果职场中每一个人都是“高自我监控者”,为了控制大家的印象,释放出的信息都是非常正面、积极、美好,那不就变成了“朋友圈”了吗?你在朋友圈里能得到真实的信息吗?

事实上,低自我监控者有自己的优势,他们的性格很直接,对组织的忠诚度也更高。所以,保持一定比例的低自我监控者,是一个组织健康发展的必要条件。

但有人要说了,难道要这些“低自我监控者”牺牲自己的职场前途,去维持组织的稳定,去填平“高自我监控者”的晋升之路吗?

事实上,那些身居高位的管理者,“低自我监控者”的比例真的少吗?那些冷酷无情的总经理、原则性极强的董事长、内向敏感的CEO,比比皆是。他们不都是从职场政治的腥风血雨中活下来的吗?

这就需要我们用一种全新的眼光去看待“职场政治”这个老话题,找到最适合“低自我监控者”的职场生存之道。

3、广结同盟,还是坚持自我?

既然讲职场政治,我们还是先回到“政治”本身。

政治,一直有“利益政治”和“原则政治”的说法。

“利益政治”最常见,特朗普就是“极端利益政治”的代表,他在《交易的艺术》开头就说:“多数人都对我的行事方式感到惊讶,我经常会出尔反尔(I play it very loose)。”当总统后,他常常为自己的行事诡异进行辩解:“我怎么可能让你知道我的底牌?”

而特朗普的军师、极右翼分子班农则恰恰相反,是“原则政治”代表,反多元文化者,坚持“禁穆令”,反对拿原则作交易,所以才被“什么都能拿来交易”的特朗普打入冷宫。

职场政治也一样,以前给人的印象往往是“利益至上,不讲原则”,其实不然。办公室政治中,既有讲利益的,也讲原则的。

举个例子:职场中有派系,派系有斗争,斗争有输赢,万一你站在输的那一方,职场政治有一个大忌,就是投靠对手——忠诚,就是一种“讲原则”的职场政治。

再以工作配合为例,大部分人都更倾向与和一个性格明确、利益透明的人合作,因为我们都是风险厌恶者,尤其讨厌是别人带来风险。

职场上的利益政治原则政治,其实是两种不同的人际关系合作策略。

“利益政治”的合作策略是,用最少的代价,换最大的利益,没有永恒的朋友,只有永恒的利益。所以,底牌永远不会摊出来。

“原则政治”的合作策略是,我有什么,我要什么,我是怎样的人,一切都摆在台面上,如果你愿意,请放心与我合作。

“利益政治”是主动出击,化敌为友,广结同盟;

“低自我监察”是坚持自我,敌我分明,后发制人。

“利益政治”需要洞察他人的需求,克制自己的情绪,适合前面说过的“高自我监控者”。

原则政治则相反,如果你是一个低自我监控者,常常屏蔽社交信息,还对猜测别人的心思感到很不耐烦,那你不如采用原则政治的人际关系策略,增加自己透明度,增强行动的可预测性,把自己放在被选择的地位上,放弃某些眼前利益,让对方产生长期合作的高预期。

一句话,职场原则政治的目标是建立长期可持续的合作关系。

我想一定有人要问:底牌都摊出来了,人家故意欺骗你怎么办?

这是个好问题,答案就5个字:一报还一报。

4为什么“一报还一报”是最好的合作策略?

密歇根大学政治科学家艾克斯罗德(Robert Axelrod)在研究“合作与博弈理论”时,用电脑模拟过一个“生存游戏”,他公开征集了几十个不同的“合作策略”,放在一个程序里竞争,结果,他发现最后存活数量最多的是一种叫“一报还一报”的合作策略,几次实验结果都是如此。

一报还一报的策略和前面说的原则政治很像:第一步,相信合作者,从不首先背叛;第二步,对于对方的背叛行为一定要惩罚或乳香;第三步,惩罚过一次,对方再想合作,还是选择相信。

实验发现,“一报还一报”策略在一开始并不占优势,总是要到后半场,才真正开始发力。而我们常常用的“欺软怕硬”策略、“欺骗性合作”策略等等,刚好相反,一开始占优势,最后无一例外遭到失败。

此外,实验还发现,“一报还一报”的策略虽然总分最高,但在每一轮博弈中,从来拿不到最高分。

这两点都说明了一个道理,原则政治信奉者,为了长远的优势,往往要牺牲眼前的利益,承受暂时的打击:

在印象形成阶段,你需要承受一定的人际冲突。

而且,你不能嫉妒人家,不能因为“能力不如你、但人际关系比你好”的人提升,而愤愤不平,因为这是你的选择。

你也不能玩小聪明,有利益时,变成“利益政治”,没利益时,变回“原则政治”,这就变成了“欺骗性合作”策略。

顺便提一嘴,艾克斯罗德把这一系列实验写在了一本叫《合作的进化》的书里,用实验结果解释了很多政治与道德选择背后的原理,里面有一句话,令人震惊:

只要有5%的人持一报还一报的策略,就可以改造一个充满了欺骗的社会。

满满的科学正能量有书,如果大家有兴趣,我会专文写一篇文章介绍一下。

当然,想要玩转职场“原则政治”,还有三条原则。

5原则政治的三条原则

原则政治最重要的第一原则是:金身不破

保持你性格的稳定性,内向你就一直内向下去,保守你就始终保守,敏感你就别怕别人说你敏感。

记得以前有个巨蟹座的同事,口头禅就是“身为巨蟹座,赶紧做完回家是一件天大的事”,反复念叨了一两年,大家让他加班时,总有一种负疚感。

形成稳定预期后,别人就知道怎么配合你,如果你是一个很挑剔的人,别人自然会把准备工作做得更细,如果你是个直率的人,人家对你的某些言论也就见怪不怪了。

原则职场政治第二个原则:扬长,不避短

“不避短”前面说过了,扬长就是“长板理论”——把木桶倾斜,能装最多的水决定于你最长的那块板。

选择了“原则政治”,好处是可以把精力集中在业务能力的提升上。既然你不能主动出击,你总得有点真材实学,别人才愿意跟你合作啊。

原则政治第三个原则:不知彼,但知已

“原则政治”不要求你洞察他人,但相应就提高了“了解自己”的要求。

问题在于,一部分“低自我监控者”恰恰是对自我缺乏了解的人。而且,对于一个20多岁的职场新人而言,你真的了解自己吗?你的性格真的不会变吗?

坚持个性原则,永远不应该成为你逃避成长的借口。

6、半途而废者,最累

职场政治未必都是潜规则的世界,讲原则也是可以得到利益的,只是这个过程是如此漫长,长到很多人都半途而废。

职场上有两种人活着最轻松,一种是讲原则的人,另一种是完全不讲原则的人。而那些半途而废的人,最累。

作者:人神共奋
来源:简书
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

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